市场营销的“3Ms”

最有效地说明3Ms营销技巧的最好方法是用一个真实的故事。

朱莉,一个珠宝商,向我要一些bob sports 。由于营销传播预算有限,她无法决定是投资一个更好的网站还是印刷宣传手册来推广她的产品。她就这个困境向我征求意见。

在我的研讨会上,我问朱莉问过我的问题。一些研讨会的参与者支持建立网站,他们说网站功能更全面,可以更频繁地更新新产品或新价格。另一些人则支持印刷宣传册,因为它能更准确地说明出售的珠宝。换句话说,我们进行讨论,然后投票表决。

问题是朱莉的问题是错误的问题。

朱莉的问题集中在媒介,不是信息或市场细分。有时营销顾问的工作是质疑问题,或重新解决问题。所以这就是我所做的。我问朱莉关于她的业务和她所做的不同类型的珠宝。我还向她询问了她现有的客户,销售模式,定价,分销方法等企业的其他方面。

朱莉的生意比较简单。她设计并制作精美的银饰,也制作色彩鲜艳的亚克力首饰。她对这两种产品都一视同仁,这两种产品都是她的创造力、技能和劳动的产物。在向我介绍她的顾客时,他们大致分为两个阵营:富有的中年女士和十几岁的女孩。显然,购买精美银饰品的顾客都是富有的中年妇女,而她把色彩鲜艳的亚克力首饰卖给十几岁的女孩。

在很多方面她都是两个企业。从她自己的角度来看,从内部来看,这是一项综合性的业务。她有一个车间,一个企业名称,一个银行账户。但是,从客户的角度来看,这是两种不同的业务。这是一个至关重要的区别。

我和朱莉一起使用3Ms营销技术……

首先,我们看着精美的银色珠宝。市场是什么?显然,它是富有的中年女士们。其次,我询问了我们想要传达给这款观众的消息。通过以这种方式紧紧控制问题,我们产生了良好的答案 - '优雅','独家','手工制作','昂贵','经典' - 适当的关键字来制作我们的消息。这些话在我们想说的话。第三,我们考虑了媒介。为那些特定客户提供优雅信息的最合适的媒介是什么?

要决定这一点,我们必须了解客户 - 我们必须从他们的角度来看世界。他们的习惯是什么?他们如何表现?他们的喜好是什么?谁是他们的朋友?谁有他们的信任?他们相信谁?让我们来问他们......结果,我们得出结论,也许最合适的媒体传达这一消息是其中一个有光泽的生活方式杂志中的一个特征或广告,这些女士们已知这些女士们读阅读。这些杂志适合自己的图像和偏好。因此,已经考虑了这一产品,确定了其市场,并制作了一条消息,我们得出结论,传达该消息的最佳媒介是其中一个杂志中的广告或编辑特征。

然后我们转向了第二种产品,色彩鲜艳的丙烯酸首饰。再次,使用3Ms营销技术,我们首先询问了这些手镯和项链的目标市场,我们知道客户是十几岁的女孩。接下来我们继续讨论信息。我问了我们会用什么关键词来与少女们交流我们的产品。“有趣”、“便宜”、“丰富多彩”和“酷”是这个问题引发的词汇。最后我们来看第三个M,即介质。向少女传达这一信息最合适的媒介是什么?我们被迫去想象少女们的行为,她们的生活方式,以及她们使用和信任的媒体。通过这种方式,我们得出结论,社交媒体如Facebook, Twitter和短信是最适合使用的媒体。

这是“营销”技术的有效性的简单示例。市场,信息和中型 - 至关重要,按此顺序。通过正确地考虑每一个3m的顺序,我们被引导去做出关于市场传播的正确决定。

首先,选择目标市场。或者更准确地说,是适用于任何一种特定产品或服务的不同目标市场。对于每一种产品,我们可能会列出四到五个目标细分市场。

其次,对于每个市场分部,决定营销信息。(在这个阶段,只是消息的核心,关键词等。例如,有些人会因为它的舒适性而购买产品,而另一种类型的客户可能由于其风格购买相同的产品。

最后,我们需要考虑最合适的媒体或媒体,向其目标受众传达每条信息。同样,根据我们所定位的观众,我们可能会选择不同的媒体,以向不同类型的客户提供相同的消息(或其他一个)。

这种方法确保我们为每个产品或服务设计了与每个目标受众的清晰和精确的通信。在使用3MS的营销通信计划时,我们最终根据精确的“直线”的计划,而不是纠结在所有方向上的不同信息朝向差异类型的客户。

在我的培训课程和与客户的咨询工作中,我都使用这种方法。首先,我用案例研究和其他类型的企业的例子来说明该技术是如何工作的。

3Ms技术如此有效的原因之一是,它迫使我们考虑在传达市场沟通时使用的媒介,仅在那之后我们已经决定了目标受众和信息。不使用3ms,经常发生的是媒体在过程中也在早期确定。It may be, for example, that there’s an enthusiasm to use social media, or a special offer at the local print shop tempts us to produce leaflets, or we select a radio advertisement because we were impressed by how effective this medium was for another business.

这是营销通信经常出错的方式。在没有明确的情况下生产传单,我们将分发它们 - 分布问题始终是因为它是设计打印分发的物理过程的最后一个元素。事实上,这个过程应该从观众开始,因此,我们应该知道我们从一开始就解决了谁。然后,我们将“倒退”工作,以决定该特定受众的信息,最后决定车辆向这些人传达该信息。通过这样做,我们这方面的结论是关于媒体的更有用的结论。

“简单的!明显!这只是常识!“

这就是我的研讨会参与者所说的。我的反驳是他们的新结论与最初的答案完全不同!我提醒他们,他们早些时候说明为什么颜色手册可能是最好的事情,或者倡导更好的网站作为优选的媒体。

这只是因为他们在营销技巧的3m指导下,一个问题一个问题,按照逻辑顺序,他们从3m中得出的结论是完全有意义的。如果没有3Ms,他们是不精确的,一般地讨论各种媒体的优点,而没有考虑Julie的特定业务、她的产品和她的目标市场。

如果我们要经济有效地使用我们的资源 - 如果我们对我们自己和客户来说清晰,而且如果我们希望增加销售和利润 - 那么我们需要精确了解我们的营销通信。营销技术的3MS是一种简单但高效的方法,可以帮助我们实现这一精确度。


关键点
3MS技术迫使我们通过按正确的顺序营销通信来思考:市场,然后是留言,然后是媒介。

接下来做什么
使用3MS技术审查您自己的营销通信。


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